Termos de Compra

Última atualização: outubro de 2026

1. Vendedor e contactos

Estas condições aplicam-se às compras em parsun.eu à KM Gruppen AB, número de registo 556718-2273, número de IVA SE556718227301.

Morada de contacto e devolução: Telegramvägen 44, 132 35 Saltsjö-Boo, Sweden.
E-mail: info@parsun.se · Telefone: +46 8 55 77 88 00

2. Preços e encomendas

Os preços são apresentados em EUR e incluem 25 % de IVA. O total final, incluindo o IVA aplicável e os portes de envio, é mostrado no checkout antes do pagamento. Os pagamentos são processados através da Stripe.

A cópia automática da encomenda confirma a sua receção. A encomenda é aceite quando enviamos a nossa confirmação manual. Se não a pudermos aceitar, qualquer pagamento efetuado será reembolsado.

3. Entrega

As encomendas são enviadas da Suécia. Os artigos em stock chegam normalmente em 1–5 dias úteis, consoante o destino. As encomendas efetuadas antes das 14h00, hora local da Suécia, são normalmente expedidas no mesmo dia útil.

Para peças encomendadas ao fornecedor, as datas apresentadas estimam a chegada ao nosso armazém; conte depois com mais 1–5 dias úteis para a entrega ao cliente.

Se uma encomenda for devolvida por não a ter levantado ou por ter indicado uma morada incorreta, poderemos cobrar os custos efetivos e razoáveis de devolução e processamento. Isto não se aplica se o problema tiver sido causado por nós ou pela transportadora. Não levantar uma encomenda não a cancela.

4. Direito de livre resolução

Se comprar como cliente particular, pode resolver o contrato sem indicar motivo, informando-nos no prazo de 14 dias após a receção dos bens. Se a encomenda for entregue em várias remessas, o prazo começa quando receber o último artigo.

Contacte-nos, por exemplo por e-mail, ou utilize o formulário-tipo de livre resolução, que é facultativo. Envie os bens para a nossa morada de devolução no prazo de 14 dias após nos informar. Os custos diretos da devolução ficam a seu cargo.

Pode examinar os bens. Poderemos deduzir qualquer diminuição de valor resultante de um manuseamento superior ao necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens. Embale as devoluções de forma segura, de preferência na embalagem original.

Reembolsamos os pagamentos no prazo de 14 dias após recebermos a sua comunicação de resolução, pelo meio de pagamento original e sem taxas de reembolso. Podemos aguardar até recebermos os bens ou prova de que os enviou, consoante o que ocorrer primeiro. Se resolver a encomenda na totalidade, reembolsamos também o custo da nossa opção de entrega normal mais económica.

Exceções

Peças assinaladas como "Special Order" - são encomendadas especificamente para si.
Peças e componentes eletrónicos - não podemos verificar o funcionamento dos artigos eletrónicos devolvidos.

5. Defeitos e reclamações

Os clientes particulares têm direitos legais relativos a defeitos existentes no momento da entrega e que se manifestem no prazo de três anos. Para comunicar um defeito, contacte-nos através dos dados da secção 1. Tratamos as reclamações de acordo com a legislação de defesa do consumidor aplicável. Não é concedida qualquer garantia comercial adicional, salvo indicação expressa.

6. Compras empresariais

As compras empresariais não beneficiam do direito legal de livre resolução. A devolução de bens sem defeitos requer o nosso acordo prévio por escrito.

7. Lei aplicável e litígios

Aplica-se a lei sueca, sem limitar a proteção obrigatória dos consumidores no seu país de residência.

Se não conseguirmos resolver uma reclamação, os clientes particulares podem apresentar litígios admissíveis à entidade sueca de resolução de litígios de consumo, ARN, Box 174, 101 23 Estocolmo, Suécia. Também podem recorrer aos tribunais do seu país de residência quando a lei aplicável o permitir.