Conditions d'achat

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Vendeur et coordonnées

Les présentes conditions s’appliquent aux achats effectués sur parsun.eu auprès de KM Gruppen AB, numéro d’immatriculation 556718-2273, numéro de TVA SE556718227301.

Adresse de contact et de retour: Telegramvägen 44, 132 35 Saltsjö-Boo, Sweden.
E-mail: info@parsun.se · Téléphone: +46 8 55 77 88 00

2. Prix et commandes

Les prix sont indiqués en EUR et comprennent 25 % de TVA. Le montant total définitif, comprenant la TVA applicable et les frais de livraison, est affiché lors du paiement avant la validation. Les paiements sont traités par Stripe.

La copie automatique de commande accuse réception de votre commande. Votre commande est acceptée lorsque nous envoyons notre confirmation manuelle. Si nous ne pouvons pas l’accepter, tout paiement effectué sera remboursé.

3. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Suède. Les articles en stock arrivent normalement sous 1–5 jours ouvrables, selon la destination. Les commandes passées avant 14 h, heure locale suédoise, sont normalement expédiées le même jour ouvrable.

Pour les pièces en réapprovisionnement, les dates affichées indiquent leur arrivée estimée à notre entrepôt ; comptez ensuite 1–5 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison chez vous.

Si un colis nous est retourné parce que vous ne l’avez pas récupéré ou avez indiqué une adresse erronée, nous pouvons facturer les frais réels raisonnables de retour et de traitement. Cela ne s’applique pas si nous ou le transporteur sommes à l’origine du problème. Ne pas récupérer un colis n’annule pas votre commande.

4. Droit de rétractation

Si vous achetez en tant que client particulier, vous pouvez vous rétracter sans motif en nous informant dans les 14 jours suivant la réception des articles. Si une commande est livrée en plusieurs envois, ce délai commence à la réception du dernier article.

Contactez-nous, par exemple par e-mail, ou utilisez le formulaire type de rétractation, facultatif. Renvoyez les articles à notre adresse de retour dans les 14 jours suivant votre notification. Les frais directs de retour sont à votre charge.

Vous pouvez examiner les articles. Nous pouvons déduire toute perte de valeur résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Emballez soigneusement les retours, de préférence dans leur emballage d’origine.

Nous remboursons les sommes versées dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation, par le moyen de paiement initial et sans frais de remboursement. Nous pouvons attendre d’avoir reçu les articles ou une preuve de leur renvoi, selon la première de ces dates. Si vous vous rétractez de l’ensemble de la commande, nous remboursons également le coût de notre mode de livraison standard le moins cher.

Exceptions

Pièces portant la mention « Special Order » - elles sont commandées spécialement pour vous.
Pièces et composants électroniques - nous ne pouvons pas vérifier le fonctionnement des articles électroniques retournés.

5. Défauts et réclamations

Les clients particuliers disposent de droits légaux pour les défauts présents à la livraison et apparaissant dans un délai de trois ans. Pour signaler un défaut, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous traitons les réclamations conformément au droit de la consommation applicable. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est accordée, sauf indication expresse.

6. Achats professionnels

Les achats professionnels ne bénéficient pas du droit légal de rétractation. Le retour de produits non défectueux nécessite notre accord écrit préalable.

7. Droit applicable et litiges

Le droit suédois s’applique, sans limiter les protections impératives des consommateurs dans votre pays de résidence.

Si nous ne parvenons pas à résoudre une réclamation, les clients particuliers peuvent soumettre les litiges recevables à la commission suédoise des litiges de consommation, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, Suède. Ils peuvent aussi saisir les tribunaux de leur pays de résidence lorsque le droit applicable le permet.