Condiciones de compra

Última actualización: octubre de 2026

1. Vendedor y contacto

Estas condiciones se aplican a las compras en parsun.eu a KM Gruppen AB, número de registro 556718-2273, número de IVA SE556718227301.

Dirección de contacto y devolución: Telegramvägen 44, 132 35 Saltsjö-Boo, Sweden.
Correo electrónico: info@parsun.se · Teléfono: +46 8 55 77 88 00

2. Precios y pedidos

Los precios se expresan en EUR e incluyen un 25 % de IVA. El importe total definitivo, incluidos el IVA aplicable y los gastos de envío, se muestra en la caja antes del pago. Los pagos se procesan mediante Stripe.

La copia automática del pedido confirma que hemos recibido su solicitud. El pedido queda aceptado cuando enviamos nuestra confirmación manual. Si no podemos aceptarlo, se reembolsará cualquier pago realizado.

3. Entrega

Los pedidos se envían desde Suecia. Los artículos en stock suelen llegar en 1–5 días laborables, según el destino. Los pedidos realizados antes de las 14:00, hora local sueca, suelen enviarse el mismo día laborable.

Para las piezas pendientes de reposición, las fechas indicadas son estimaciones de llegada a nuestro almacén; después, calcule otros 1–5 días laborables para la entrega en su dirección.

Si un paquete se devuelve porque no lo ha recogido o ha facilitado una dirección incorrecta, podremos cobrar los gastos reales y razonables de devolución y gestión. Esto no se aplica si el problema lo hemos causado nosotros o el transportista. No recoger un paquete no cancela el pedido.

4. Derecho de desistimiento

Si compra como cliente particular, puede desistir sin indicar el motivo comunicándonoslo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Si el pedido llega en varios envíos, el plazo comienza cuando recibe el último artículo.

Póngase en contacto con nosotros, por ejemplo por correo electrónico, o utilice el formulario modelo de desistimiento, que es opcional. Envíe los productos a nuestra dirección de devolución dentro de los 14 días siguientes a su comunicación. Usted paga los gastos directos de devolución.

Puede examinar los productos. Podemos descontar cualquier pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Embale las devoluciones de forma segura, preferiblemente en el embalaje original.

Reembolsamos los pagos en un plazo de 14 días desde que recibimos su comunicación de desistimiento, mediante el método de pago original y sin gastos de reembolso. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Si desiste de todo el pedido, también reembolsamos el coste de nuestra opción de entrega estándar más barata.

Excepciones

Piezas marcadas como «Special Order» - se piden específicamente para usted.
Piezas y componentes electrónicos - no podemos comprobar el funcionamiento de los artículos electrónicos devueltos.

5. Defectos y reclamaciones

Los clientes particulares tienen derechos legales por defectos presentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro de tres años. Para comunicar un defecto, contáctenos mediante los datos del apartado 1. Gestionamos las reclamaciones conforme a la legislación de consumo aplicable. No ofrecemos ninguna garantía comercial adicional, salvo que se indique expresamente.

6. Compras de empresas

Las compras de empresas no tienen derecho legal de desistimiento. La devolución de productos sin defectos requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Ley aplicable y controversias

Se aplica la legislación sueca, sin limitar la protección obligatoria del consumidor en su país de residencia.

Si no podemos resolver una reclamación, los clientes particulares pueden someter las controversias admisibles a la Junta Nacional Sueca de Reclamaciones de Consumo, ARN, Box 174, 101 23 Estocolmo, Suecia. También pueden acudir a los tribunales de su país de residencia cuando la ley aplicable lo permita.